Lösung
Antworten aus euren eigenen Unterlagen
Dein Team findet, was im Unternehmen längst steht, statt danach zu suchen oder nachzufragen. Ich bereite dein Firmenwissen so auf, dass KI damit zuverlässig antworten kann.
Umgesetzt mit einer KI-Wissensbasis auf offenen Formaten.
Die Ausgangslage
Kennst du das?
«Die KI antwortet allgemein, aber nicht so, wie wir arbeiten.»
«Unser Wissen steckt in Köpfen und verstreuten Dateien.»
«Jeder im Team briefft die KI anders.»
Der Alltag danach
So wird es bei euch aussehen
Die Antworten passen zu euch
Die KI antwortet im Stil und mit den Fakten deines Unternehmens, nicht allgemein.
Das Wissen liegt an einem Ort
Dokumentiert, strukturiert und sofort abrufbar. Alle KI-Anwendungen nutzen dieselbe Grundlage.
Neue Mitarbeitende finden sich schneller zurecht
Was sonst mühsam erfragt werden muss, steht nachlesbar da.
Mehr dazu im KI-Wissen: Warum KI dein Unternehmenswissen braucht →
So gehe ich vor
Was ich für dich aufbaue
Du musst nicht von Null anfangen. Ich bringe die Struktur mit und starte mit dem, was schon da ist.
Bestandsaufnahme
Was weisst du bereits, und wo ist es? Wir schauen gemeinsam, welches Wissen existiert und was als erstes sinnvoll zu dokumentieren ist.
Struktur entwickeln
Ich bringe eine bewährte Struktur mit, die du sofort nutzen kannst, angepasst auf dein Unternehmen. Kein Overengineering.
Inhalte aufbauen
Ich schreibe die ersten Artikel gemeinsam mit dir oder auf Basis bestehender Unterlagen, validiert von dir.
Integration mit KI-Tools
Die Wissensbasis wird direkt mit deinen KI-Anwendungen verbunden, vom ersten Tag an nutzbar.
Der Einstieg
Aufwand statt Fixpreis
Der Aufwand hängt davon ab, wie viel Wissen bereits dokumentiert ist und wie komplex dein Unternehmen ist. Typische Schritte und Richtwerte:
Bestandsaufnahme & Struktur
Workshoptag, Struktur entwickeln, Prioritäten setzen.
Inhalte aufbauen
Erste 10–20 Wissensartikel schreiben und validieren.
Integration
Anbindung an KI-Tools, Test und Übergabe.
Weitere Begleitung
Ergänzungen, Anpassungen, neue Bereiche.
Alle Angaben sind Richtwerte. Ich schätze deinen konkreten Fall im kostenlosen Erstgespräch gerne vorab ein.
Häufige Fragen
Fragen zur Wissensbasis
Wir haben schon viele Dokumente. Müssen wir von Null anfangen?
Nein. Wir schauen zuerst, was bereits vorhanden ist. Oft lässt sich vieles direkt übernehmen. Der grösste Aufwand ist meist die Strukturierung, nicht das Schreiben.
Wer schreibt die Inhalte, ich oder die KI?
Beides zusammen. KI kann beim Schreiben und Strukturieren helfen, aber das Wissen kommt von dir. Jeder Artikel muss von jemandem im Unternehmen validiert sein.
Müssen alle Mitarbeitenden einbezogen werden?
Nein. Oft reicht es, mit ein oder zwei Schlüsselpersonen zu starten. Die Wissensbasis wächst iterativ, kein Big-Bang-Projekt.
Was passiert, wenn sich Produkte oder Prozesse ändern?
Die Wissensbasis muss gepflegt werden, wie jede Dokumentation. Ich zeige dir, wie du das effizient in den Alltag integrierst.
Können wir das auch selbst aufbauen?
Ja. Ich kann auch nur die Struktur und die ersten Artikel liefern, und dich dann selbständig weitermachen lassen.
Ist das sicher? Wer hat Zugriff auf unser Wissen?
Das Wissen liegt bei dir, auf deiner bestehenden Infrastruktur. Nichts muss in externe Systeme übertragen werden. KI-Tools wie Evoya arbeiten DSGVO-konform und lesen die Inhalte zur Laufzeit.
Für Interessierte
Technik und Details
Hier steht, was hinter der Lösung steckt. Du musst es nicht lesen, um zu starten.
Was ist eine KI-Wissensbasis?
Eine strukturierte Sammlung von Unternehmenswissen in einem Format, das KI-Tools direkt lesen und verwenden können. Kein proprietäres System, keine Datenbank: meist einfache Textdokumente, strukturiert und benannt, sodass die KI schnell das Richtige findet.
Über das Unternehmen
Wer bist du, was bietest du an, wer sind deine Kunden?
Produkte & Dienstleistungen
Preise, Varianten, Bedingungen, konkret und aktuell.
Prozesse & Abläufe
Wie läuft eine Bestellung ab? Wie gehst du mit Reklamationen um?
Kommunikationsrichtlinien
Tonalität, Du oder Sie, was du bewusst vermeidest.
Vorlagen
Für wiederkehrende Texte: E-Mails, Angebote, FAQs.
Interne Entscheidungen
Hintergründe, die neue Mitarbeitende sonst mühsam erfragen müssten.
Was das konkret bringt
Ohne Wissensbasis
KI gibt generische Antworten
Jeder im Team brieft die KI anders
Wissen steckt in Köpfen oder verstreuten Dateien
Neue Mitarbeitende brauchen Monate zum Einarbeiten
KI-Tools lassen sich kaum wechseln, ohne Wissen zu verlieren
Mit Wissensbasis
KI antwortet im Stil und mit den Fakten deines Unternehmens
Alle KI-Anwendungen nutzen dieselbe Grundlage
Wissen ist dokumentiert, strukturiert und sofort abrufbar
Die Wissensbasis beschleunigt Onboarding spürbar
Offene Formate, kein Wechsel-Risiko
Die Wissensbasis ist kein KI-Projekt. Sie ist ein Wissensprojekt.
Wofür die Wissensbasis genutzt wird
Sie ist das Fundament für fast alle KI-Anwendungen im Unternehmen.
KI-Assistent fürs Team
Mitarbeitende fragen die KI auf Basis deiner eigenen Unterlagen, und bekommen Antworten, die passen.
Wissens-Agenten
Agenten, die Kundenanfragen beantworten oder interne Prozesse unterstützen, brauchen ein solides Fundament.
Automatisierungen
Workflows, die E-Mails schreiben oder Inhalte prüfen, brauchen Kontext: Wer sind wir, wie kommunizieren wir?
Onboarding
Auch ohne KI: Eine strukturierte Wissensbasis hilft neuen Mitarbeitenden, schnell up to speed zu kommen.
Format: Files over Apps
Ich setze auf offene Formate: meist einfache Markdown-Textdateien. Das hat klare Vorteile.
Portabel
Funktioniert mit jedem KI-Tool, heute und morgen.
Keine Abhängigkeit
Kein Zwang zu einem bestimmten System oder Anbieter.
Lesbar für Mensch und Maschine
Einfach zu schreiben, einfach für KI zu verarbeiten.
Auf deiner Infrastruktur
OneDrive oder SharePoint reichen, keine neue Infrastruktur nötig.
Wer bereits ein System wie Notion, Confluence oder SharePoint nutzt, kann dieses ebenfalls als Basis nehmen. Wir schauen gemeinsam, was bei dir am besten passt.
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