Lösung
Kein Anruf geht mehr verloren
Dein Telefon wird rund um die Uhr abgenommen. VOICE beantwortet Standardfragen, bucht Termine, und alles andere kommt als Rückruf-Auftrag zu dir. Ich richte ihn für dich ein und betreue ihn laufend.
Umgesetzt mit VOICE, dem Schweizer KI-Telefonassistenten.
Live-Demo: unten rechts direkt ausprobieren
Die Ausgangslage
Kennst du das?
«Wenn wir im Gespräch sind, klingelt das Telefon ins Leere.»
«Ausserhalb der Bürozeiten erreicht uns niemand.»
«Am Telefon kommen jeden Tag dieselben Fragen.»
Der Alltag danach
So wird es bei euch aussehen
Jeder Anruf wird angenommen
Auch nachts, am Wochenende und in der Stosszeit, ohne Warteschleife.
Standardfragen beantwortet VOICE
Öffnungszeiten, Preise, Terminfragen: VOICE antwortet mit deinen Unterlagen und bucht Termine direkt im Kalender.
Alles andere liegt als Zusammenfassung bei dir
Nach jedem Gespräch kommt eine E-Mail mit Zusammenfassung. Schwierige Anliegen leitet VOICE nach deinen Regeln weiter.
So gehe ich vor
Was ich für dich einrichte
Du musst nichts programmieren. Ich richte VOICE ein, teste ihn mit dir und betreue ihn danach laufend.
Use Case definieren
Was soll der KI-Assistent können? Welche Fragen kommen am häufigsten? Ich bringe eine Struktur mit, damit wir schnell zum Punkt kommen.
Agent konfigurieren
Ich richte den Agenten ein: Sprache, Stimme, Begrüssungstext, Eskalationsregeln, Wissensbasis.
Wissensbasis aufbauen
Bestehende Unterlagen, FAQs, Preislisten, Ablaufbeschreibungen, werden hochgeladen und aufbereitet.
Testen und live schalten
Gemeinsam testen wir verschiedene Anrufszenarien, bis das Ergebnis passt. Je nach Paket remote oder bei dir vor Ort verbinden wir danach deine Telefonnummer.
Weitere Begleitung
Technischer Support und Anwendersupport bleiben unbefristet im Abo inklusive. Nach den ersten Wochen schauen wir auf die Gesprächsdaten: Was läuft gut? Wo stockt es?
Der Einstieg
Mit VOICE starten
Setup, Abo und Support aus einer Hand. Du wählst das Paket, das zu deinem Anrufvolumen passt.
VOICE Basic
Für wenige Anrufe oder zum Ausprobieren.
Pay-as-you-go, CHF 0.58/Minute.
1 Telefonnummer inklusive.
Support inklusive.
Vertragsdauer 3 Monate.
VOICE Pro
Für regelmässigen Anrufeingang im Alltag.
100 Gesprächsminuten/Monat inklusive, danach CHF 0.48/Minute.
1 Telefonnummer inklusive.
Support inklusive.
Vertragsdauer 12 Monate.
VOICE Max
Für viele Anrufe und zwei Telefonnummern.
400 Gesprächsminuten/Monat inklusive, danach CHF 0.44/Minute.
2 Telefonnummern inklusive.
Support inklusive.
Vertragsdauer 12 Monate.
Preise exkl. MwSt., Änderungen vorbehalten, Stand Oktober 2026.
Anderer Bedarf als Pro / Max? Wir sprechen individuell.
Häufige Fragen
Fragen zu VOICE
Brauchen wir Programmierkenntnisse?
Nein. Ich richte den Agenten für dich ein, du musst nichts programmieren.
Können wir die bestehende Telefonnummer behalten?
Ja. Bestehende Nummern können auf VOICE umgeleitet werden. Alternativ gibt es eine neue Schweizer Nummer deiner Wahl.
Was passiert bei schwierigen Anliegen?
Das legst du fest. Der Assistent leitet bei Bedarf an eine Person weiter, hinterlässt eine Notiz für einen Rückruf oder gibt eine andere Ausweichinformation.
Was passiert bei einem technischen Ausfall?
Bei der Einrichtung legen wir gemeinsam eine Rückfallebene fest, zum Beispiel eine Weiterleitung auf deine bestehende Telefonnummer, falls die Plattform einmal nicht erreichbar ist. So stehst du auch bei einer Störung nicht ganz ohne Anschluss da.
Sind unsere Kundengespräche sicher?
Ja. VOICE ist Swiss Made, in der Schweiz gehostet, revDSG- und DSGVO-konform. Deine Gespräche werden nicht für KI-Training verwendet.
Was hören unsere Kunden, wenn sie anrufen?
Eine natürlich klingende KI-Stimme in deiner Wunschsprache und deinem Wunschdialekt. Du bestimmst, wie sich der Assistent vorstellt und wie er klingt.
Was kostet ein einzelnes Gespräch?
Bei Pro sind 100 Minuten pro Monat inklusive, danach CHF 0.48/Minute. Bei Max sind es 400 Minuten, danach CHF 0.44/Minute. Basic läuft ohne Grundkontingent ab CHF 0.58/Minute. Ein typisches Kundengespräch dauert 2–4 Minuten.
Was kostet Basic in einem durchschnittlichen Monat?
Bei rund 50 Gesprächsminuten im Monat liegst du bei ca. CHF 124.–, bei 100 Minuten bei ca. CHF 153.– (CHF 95.– Grundgebühr plus CHF 0.58/Minute). Du zahlst nur, was du wirklich nutzt, ohne Grundkontingent, das ungenutzt verfällt.
Kann der Assistent auch selbst anrufen?
Ja. Mit Outbound-Agenten kann VOICE auch ausgehende Anrufe tätigen, für Terminerinnerungen, Rückrufaktionen oder kurze Benachrichtigungen.
Läuft der Support irgendwann aus?
Nein. Technischer Support und Anwendersupport sind bei allen Paketen zeitlich unbefristet im Abo inklusive, ohne Ablaufdatum.
Für Interessierte
Technik und Details
Hier steht, was hinter der Lösung steckt. Du musst es nicht lesen, um zu starten.
Was ist VOICE?
VOICE ist der KI-Telefonassistent von reutlinger INNOVATION: Ich richte für dich einen eigenen KI-Telefonassistenten ein, ohne dass du programmieren musst. Der Assistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, bucht Termine, leitet weiter und schickt nach jedem Gespräch eine automatische Zusammenfassung per E-Mail. Besonders: VOICE spricht Schweizerdeutsch, in echten Dialekten wie Züridütsch, Bärndütsch, Baseldütsch oder Luzernerdeutsch. Kunden müssen nicht auf Hochdeutsch umschalten.
Funktionen im Detail
Eingehende Anrufe beantworten
Nimmt jeden Anruf ab, auch nachts, am Wochenende und während Stosszeiten. Annahmequote 100%.
Fragen mit deiner Wissensbasis
Beantwortet Fragen präzise auf Basis deiner Preislisten, FAQs und Produktbeschreibungen.
Weiterleiten und eskalieren
Leitet ungelöste Anfragen intelligent an die richtige Person weiter, nach deinen Regeln.
Automatische Zusammenfassungen
Nach jedem Gespräch: E-Mail mit Zusammenfassung, Transkript und den wichtigsten Infos.
Termine buchen
Bucht direkt im Gespräch Termine im Kalender, ohne Hin und Her, ohne Rückruf.
Ausgehende Anrufe
Terminerinnerungen, Rückrufaktionen, Statusmeldungen, automatisiert auf Basis deiner Kontaktlisten.
Über 4'000 Integrationen: CRM-Systeme, Kalender, Ticketing, ERP, Zapier, Make, n8n.
Warum VOICE für Schweizer KMU
24/7 erreichbar
Kein Anruf bleibt unbeantwortet, auch nachts und am Wochenende.
Schweizerdeutsch
Versteht und spricht echte Dialekte: Zürich, Bern, Basel, Luzern.
Swiss Made
Betrieben und gehostet in der Schweiz.
Wir begleiten dich
Persönliche Begleitung von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb.
DSG-konform
Entspricht dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Kein KI-Training
Deine Daten werden nicht für das Training verwendet.
Für wen VOICE geeignet ist
Anrufe gehen regelmässig während Stosszeiten oder ausserhalb der Bürozeiten ein.
Das Team verbringt viel Zeit mit Routine-Telefonaten: Öffnungszeiten, Termine, Standardfragen.
Eine professionelle Telefonpräsenz ist wichtig, auch wenn niemand abnehmen kann.
Terminerinnerungen oder Rückrufaktionen werden heute manuell gemacht.
Deine Kunden sprechen auf Schweizerdeutsch mit dir.
Geeignet für Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Beratungsunternehmen, Hotellerie, Dienstleister, Detailhandel und viele weitere KMU.
Zusätzliche Optionen und Betrieb
Zusätzliche Optionen
VOICE CARE (Zusatzoption für Pro und Max, quartalsweiser Review-Call, Erweiterung von Wissensbasis und Anwendungsfällen, Erfolgs-Tracking)
Zusatz-Telefonnummern (für weitere Inbound/Outbound-Kanäle)
Web-Widget und Chatbot (für deine Website)
Integrationen (Kalender, CRM, ERP, Ticketing oder weitere Tools)
Outbound Agents (Automatisierte Terminerinnerungen oder Rückrufaktionen)
Technischer Betrieb durch unseren Partner Suisse Line.
Mehr im KI-Wissen
Wie viele Anrufe bleiben bei dir diese Woche noch unbeantwortet?
Kostenloses Gespräch anfragen